Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Tromsø Norway Tours. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en het boeken van tours via ons platform. Door onze website te bezoeken en tours te boeken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

2. Boeking en betaling

Wanneer u een tour boekt via ons platform, gaat u een overeenkomst aan met de touroperator, niet met Tromsø Norway Tours. Wij treden op als tussenpersoon die u in contact brengt met gerenommeerde touroperators.

• Alle prijzen worden weergegeven in USD, tenzij anders vermeld
• Betaling wordt veilig verwerkt via onze partneroperators
• U ontvangt een bevestigingsmail zodra de boeking succesvol is voltooid
• Volledige betaling is doorgaans vereist op het moment van boeken

3. Annuleringen en terugbetalingen

Het annuleringsbeleid verschilt per touroperator en type tour. Controleer het specifieke annuleringsbeleid voor uw tour voordat u boekt.

• Annuleringen moeten worden gedaan in overeenstemming met het beleid van de operator
• Sommige tours komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling
• Annuleringen vanwege het weer worden afgehandeld door de individuele operators
• Terugbetalingen worden verwerkt door de touroperator, niet door Tromsø Norway Tours

4. Verantwoordelijkheid van de touroperator

Touroperators zijn als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van tours, veiligheidsnormen en klantenservice tijdens de tour. Tromsø Norway Tours selecteert en beveelt operators aan, maar is niet aansprakelijk voor hun handelingen of diensten.

5. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Als gebruiker van ons platform gaat u ermee akkoord om:

• Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het boeken
• Op tijd aanwezig te zijn voor uw geplande tour
• De veiligheidsinstructies van de touroperators op te volgen
• Het Arctische milieu en de lokale gemeenschappen te respecteren
• Eventuele medische aandoeningen te melden die van invloed kunnen zijn op uw vermogen om deel te nemen

6. Beperking van aansprakelijkheid

Tromsø Norway Tours fungeert als boekingsplatform en is niet aansprakelijk voor letsel, verlies, schade of vertragingen die zich tijdens tours kunnen voordoen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.

7. Weer en overmacht

Tours kunnen worden geannuleerd of gewijzigd als gevolg van weersomstandigheden, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten onze controle of die van de operator. In dergelijke gevallen wordt het terugbetalingsbeleid bepaald door de individuele touroperators.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en designelementen, wordt beschermd door auteursrechten en andere wetten inzake intellectuele eigendom. U mag onze inhoud niet reproduceren of verspreiden zonder toestemming.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website zijn geplaatst. Uw voortgezette gebruik van de website houdt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in.

10. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het Noorse recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Noorse rechtbanken.

11. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via info@tromsonorwaytours.com of bezoek onze Contactpagina.