Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: juin 28, 2026

1. Introduction

Chez Tromsø Norway Tours, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations de réservation et de paiement
  • Préférences de communication
  • Commentaires et correspondance

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :

  • Type et version du navigateur
  • Adresse IP et informations sur l’appareil
  • Pages visitées et temps passé sur notre site web
  • Adresses des sites web référents

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et gérer vos réservations de visites
  • Communiquer avec vous au sujet de vos réservations et de nos services
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter les obligations légales
  • Nous protéger contre la fraude et les activités non autorisées

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les organisateurs de visites pour exécuter vos réservations
  • Les prestataires de paiement pour traiter les transactions
  • Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web
  • Les autorités chargées de l’application de la loi lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à comprendre comment vous utilisez notre site et à améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les informations de réservation sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins comptables et juridiques.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois norvégiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression de vos informations
  • Vous opposer au traitement de vos informations
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@tromsonorwaytours.com

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que la Norvège. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à info@tromsonorwaytours.com ou visiter notre page de contact.