利用規約

最終更新: 6月 28, 2026

1. はじめに

Tromsø Norway Toursへようこそ。本利用規約は、当社ウェブサイトの利用および当社プラットフォームを通じたツアー予約に適用されます。お客様は、当社ウェブサイトにアクセスし、ツアーを予約することにより、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

2. 予約および支払い

当社プラットフォームを通じてツアーを予約する場合、お客様はTromsø Norway Toursではなく、ツアー運営会社と契約を締結することになります。当社は、お客様と信頼できるツアー運営会社をつなぐ仲介者として行動します。

  • 別段の記載がない限り、すべての価格はUSDで表示されます
  • 支払いは、当社の提携運営会社を通じて安全に処理されます
  • 予約が正常に完了すると、確認メールが送信されます
  • 通常、予約時に全額の支払いが必要です

3. キャンセルおよび返金

キャンセルポリシーは、ツアー運営会社およびツアーの種類によって異なります。予約前に、お客様のツアーに適用される具体的なキャンセルポリシーをご確認ください。

  • キャンセルは、運営会社のポリシーに従って行う必要があります
  • 一部のツアーは返金不可の場合があります
  • 天候に関連するキャンセルは、各運営会社が対応します
  • 返金はツアー運営会社によって処理され、Tromsø Norway Toursは行いません

4. ツアー運営会社の責任

ツアー運営会社は、ツアーの実施、安全基準、およびツアー中の顧客対応について単独で責任を負います。Tromsø Norway Toursは運営会社を選定し推奨しますが、それらの行為またはサービスについて責任を負いません。

5. 利用者の責任

当社プラットフォームの利用者として、お客様は以下に同意するものとします:

  • 予約時に正確かつ完全な情報を提供すること
  • 予定されたツアーに時間どおりに到着すること
  • ツアー運営会社が提供する安全指示に従うこと
  • 北極圏の環境および地域社会を尊重すること
  • 参加能力に影響を及ぼす可能性のある健康状態を開示すること

6. 責任の制限

Tromsø Norway Toursは予約プラットフォームとして機能しており、ツアー中に発生する可能性のあるいかなる負傷、損失、損害、または遅延についても責任を負いません。当社の責任は、法律で認められる最大限の範囲に制限されます。

7. 天候および不可抗力

ツアーは、天候条件、自然災害、または当社もしくは運営会社の管理を超えるその他の事由により中止または変更される場合があります。そのような場合、返金ポリシーは各ツアー運営会社によって定められます。

8. 知的財産

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ(文章、画像、ロゴ、デザイン要素を含みます)は、著作権およびその他の知的財産法によって保護されています。許可なく当社のコンテンツを複製または配布することはできません。

9. 規約の変更

当社は、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。変更は、当社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに効力を生じます。お客様が引き続き本ウェブサイトを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。

10. 準拠法

本利用規約はノルウェー法に準拠します。本規約に起因するあらゆる紛争は、ノルウェーの裁判所の専属的管轄に服するものとします。

11. 連絡先情報

本利用規約についてご質問がある場合は、info@tromsonorwaytours.com までご連絡いただくか、当社のContactページをご覧ください。